会计回访顾客表格可以根据具体需求进行设计,但应包含一些基本的信息和栏目。以下是一个会计回访顾客表格的示例:
会计回访顾客表格
一、基本信息
单位名称 :[填写单位名称]单位地址:
[填写单位地址]
主要联系人:
[填写联系人姓名]
主要联系人电话:
[填写联系人电话]
单位领导:
[填写领导姓名]
领导联系方式:
[填写领导电话]
二、客户信息
客户名称:
[填写客户姓名]
联系方式:
[填写客户电话或邮箱]
服务店:
[填写服务店名称]
回访员工:
[填写回访员工姓名]
地址:
[填写客户地址]
顾客类型
老顾客
新顾客
休眠顾客
三、回访内容
回访方式
初次电话回访
常规电话回访
现场回访
其他:[填写具体方式]
回访时间:
年 月 日
产品购置时间:
年 月 日
回访内容
产品使用状况
产品问题反应
平时服务状况
人员变动状况
其他需求:[填写具体内容]
四、客户反馈
客户反响情况:
[填写客户的反馈信息]
联系时间:
[填写回访时的具体时间]
五、备注
业务及其他信息:
[填写其他需要记录的信息]
备注:
[填写其他需要说明的事项]
六、记录与处理
电话或现场回复记录:
[填写回复的内容和处理结果]
办理方式及结果:
[填写具体的办理方式和结果]
七、归档
归档日期:
[填写表格归档的日期]
归档人:
[填写归档人员姓名]
示例表格
| 项目 | 内容 |
|------|------|
| 单位名称 | [填写单位名称] |
| 单位地址 | [填写单位地址] |
| 主要联系人 | [填写联系人姓名] |
| 主要联系人电话 | [填写联系人电话] |
| 单位领导 | [填写领导姓名] |
| 领导联系方式 | [填写领导电话] |
| 客户名称 | [填写客户姓名] |
| 联系方式 | [填写客户电话或邮箱] |
| 服务店 | [填写服务店名称] |
| 回访员工 | [填写回访员工姓名] |
| 地址 | [填写客户地址] |
| 顾客类型 | 老顾客/新顾客/休眠顾客 |
| 回访方式 | 初次电话回访/常规电话回访/现场回访/其他 |
| 回访时间 | 年 月 日 |
| 产品购置时间 | 年 月 日 |
| 回访内容 | 产品使用状况/产品问题反应/平时服务状况/人员变动状况/其他需求 |
| 客户反响情况 | [填写客户的反馈信息] |
| 联系时间 | [填写回访时的具体时间] |
| 业务及其他信息 | [填写其他需要记录的信息] |
| 备注 | [填写其他需要说明的事项] |
| 电话或现场回复记录 | [填写回复的内容和处理结果] |
| 办理方式及结果 | [填写具体的办理方式和结果] |
| 归档日期 | [填写表格归档的日期] |
| 归档人 | [填写归档人员姓名] |
希望这个示例表格能帮助你设计出一个适合会计回访顾客的表格。根据实际需求,可以适当调整和增加栏目。