当会计对账出现问题时，以下是一些建议的解决步骤：
重新核对数据
检查所有录入的数据是否准确无误，包括每笔交易的金额、日期和分类。
确保所有的交易都有相应的会计凭证，并且没有遗漏或重复记录。
理解原因
对账不平可能源于多种原因，如未记录的交易、重复的记录、记账科目错误等。
逐笔追踪无法匹配的交易，查看原始凭证，确认其正确性。
使用对账软件
借助专业的对账软件，如用友畅捷通的好会计，自动化对账过程，减少人为错误，并提供详细的对账报告。
分类账与总账对比
确保分类账中的每个项目都有对应的总账记录，反之亦然。
调整期初余额
检查期初余额是否记录准确，必要时进行追溯和修正。
沟通协作
如果出纳对会计账务处理不熟悉，可以寻求会计的帮助。
出纳和会计应共同协作，查明原因并解决问题。
定期对账
避免积压问题，定期进行对账，一旦发现问题，立即处理，防止错误累积。
内部审计
定期进行内部审计，以提高账目的准确性，同时也能发现并纠正潜在的流程问题。
诚恳道歉并改正
一旦确认对账错误，应立即与相关方沟通，说明情况，表达歉意。
制定并执行改正措施，确保未来不再发生类似错误。
通过以上步骤，可以系统地解决会计对账问题，并确保账目的准确性和一致性。
