对于想要从事客服管理工作的人来说，有几个专业可以考虑考研：
企业管理：
这个专业培养具备现代企业管理理论知识和实践能力的人才，涵盖了企业战略规划、市场营销、人力资源管理等方面的知识和技能。这些技能对于客服管理岗位非常有帮助，因为客服管理也是企业运营的重要组成部分。
旅游管理：
随着旅游业的快速发展，旅游管理人才的需求也在增加。这个专业注重培养学生的旅游服务与管理能力，包括旅游规划、旅游市场营销、旅游危机管理等方面的知识和技能。虽然这个专业更侧重于旅游行业，但其中的一些技能和管理理念也可以应用于客服管理岗位。
公共事业管理：
这个专业旨在培养具备公共事业管理理论知识和实践能力的人才，适用于政府机构和非营利组织的管理岗位。客服管理在很多公共事业机构中也是非常重要的，因此这个专业的知识和技能也适用于这个领域。
综合考虑，如果你希望在企业或旅游行业从事客服管理工作， 企业管理专业是一个很好的选择。如果你更倾向于在公共事业机构工作， 公共事业管理专业可能更适合你。无论选择哪个专业，都需要注重实践能力的培养，通过实习实训来积累实际工作经验，这将有助于你在未来的工作中取得更好的成绩。
